/ POLÍTICAS DE VENTA

Tenemos a tu disposición nuestros medios de contacto, en caso de que necesites dar seguimiento a tu compra:

Correo electrónico: comprasonline@tuferre.com
Facebook: TuFerre
Whatsapp: 55 7503-4176
Chat

Horario de atención:
Lunes a jueves, de 8:00 am a 3:30 pm y de 4:30 a 5:30 pm
Viernes, de 8:00 am a 2:30 pm

FORMAS DE PAGO
Para tu comodidad, puedes realizar tus compras pagando con:

Tarjeta de crédito y débito
Aceptamos todas las tarjetas Visa, MasterCard y American Express emitidas en la República Mexicana.

Depósito o Transferencia Bancaria
Si deseas, puedes realizar tu pago a través de un depósito bancario en BBVA Bancomer o una transferencia electrónica. Tendrás 3 días naturales para realizar el pago de tu pedido y enviar el comprobante al correo comprasonline@tuferre.com, de lo contrario tu pedido será cancelado.

Asegúrate de incluir el número de orden-pedido en el correo que envíes. El número de orden-pedido es el número que obtuviste al realizar tu compra.

ENVÍO
Una vez que confirmemos tu pago, procesaremos tu pedido. Éste llegará en un periodo estimado de 3 a 5 días hábiles, quedando sujeto a la disponibilidad del producto, y el tiempo de procesamiento del almacén.

Deberás mostrar una identificación oficial al recibir tu pedido.

Envío gratis: Si tu compra es igual o mayor a $500 pesos, tu envío será gratis.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

  • Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos, se procesarán el día hábil siguiente.
  • No podremos ajustar la dirección de envío una vez que tu paquete sale de nuestro almacén. La propiedad y riesgo de pérdida de todos los productos pasará a ti al momento de la entrega.
  • En el caso de que la mensajería no haya podido entregar tu pedido en dos ocasiones, nos regresará el producto y deberás cubrir el costo de otro envío para que podamos mandártelo nuevamente.

NOTA: Si tu código postal está dentro de las zonas a las que nuestras paqueterías no viajan diariamente, nuestra página te avisará el tiempo estimado en el que podrá ser entregado tu pedido.

FACTURACIÓN
Deberás solicitarla al momento de realizar tu compra, llenando correctamente los campos solicitados.

PRECIOS
Los precios exhibidos en nuestra tienda incluyen impuestos y pueden variar sin previo aviso.