Debido a la alta demanda de pedidos y a la contingencia por la Pandemia COVID19, es posible que las entregas se retrasen. Gracias por tu comprensión.

FORMAS DE PAGO

Tenemos a tu disposición nuestros medios de contacto, en caso de que necesites dar seguimiento a tu compra:

Correo electrónico: comprasonline@tuferre.com
Facebook: TuFerre
Whatsapp: 55 7503-4176
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Horario de atención:
Lunes a jueves de 7:00 am a 2:30pm y de 3:30 a 5:30 pm
Viernes de 7:00 am a 2:30pm

FORMAS DE PAGO
Para tu comodidad, puedes realizar tus compras pagando con:

Depósito o Transferencia Bancaria
Si deseas, puedes realizar tu pago a través de un depósito bancario en BBVA Bancomer o una transferencia electrónica. Tendrás 3 días naturales para realizar el pago de tu pedido y enviar el comprobante al correo comprasonline@tuferre.com, de lo contrario tu pedido será cancelado.

Tarjeta de crédito y débito

 Puedes realizar el pago de tu compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito Visa, MasterCard y American Express a través de la plataforma de procesamiento de pagos de Mercado Pago. Una vez efectuado el pago a través de Mercado Pago, podrás recibir un correo de Mercado Pago con: 1) la confirmación de dicho pago en donde se indica tu número de orden/pedido, el monto y número de operación, o bien 2) un correo donde se indica que tu operación se encuentra pendiente o que ha sido cancelada. En este último supuesto se te dará la opción de ingresar un nuevo método de pago. Es importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo.

Asegúrate de incluir el número de orden-pedido en el correo que envíes. El número de orden-pedido es el número que obtuviste al realizar tu compra.

ENVÍO
Una vez que confirmemos tu pago, procesaremos tu pedido el cual llegará a la dirección que previamente hubieras señalado misma que no podrá ser modificada. Llegando en un periodo estimado de 3 a 5 días hábiles, quedando sujeto a la disponibilidad del producto, y el tiempo de procesamiento del almacén.

Deberás mostrar una identificación oficial al recibir tu pedido.

Envío gratis: Si tu compra es igual o mayor a $500 pesos, tu envío será gratis.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

  • En caso de recibir producto abierto, dañado o incompleto, por favor no lo recibas y avisa inmediatamente a cualquiera de nuestros datos de contacto, ya que de lo contrario TUFERRE no se hará responsable de dicho producto, se sugiere que tomes una fotografía al producto que presente dichas anomalías.

NOTA: Si tu código postal está dentro de las zonas a las que nuestras paqueterías no viajan diariamente, nuestra página te avisará el tiempo estimado en el que podrá ser entregado tu pedido.

FACTURACIÓN
Deberás solicitarla al momento de realizar tu compra, llenando correctamente los campos solicitados.

PRECIOS
Los precios exhibidos en nuestra tienda incluyen impuestos y pueden variar sin previo aviso.