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Tenemos a tu disposición nuestros medios de contacto, en caso de que necesites dar seguimiento a tu compra:

Correo electrónico: comprasonline@tuferre.com
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Horario de atención:
Lunes a jueves de 7:00 am a 2:30pm y de 3:30 a 5:30 pm
Viernes de 7:00 am a 2:30pm

FORMAS DE PAGO
Para tu comodidad, puedes realizar tus compras pagando con:

Tarjeta de crédito y débito
Aceptamos todas las tarjetas Visa, MasterCard y American Express emitidas en la República Mexicana.

Depósito o Transferencia Bancaria
Si deseas, puedes realizar tu pago a través de un depósito bancario en BBVA Bancomer o una transferencia electrónica. Tendrás 3 días naturales para realizar el pago de tu pedido y enviar el comprobante al correo comprasonline@tuferre.com, de lo contrario tu pedido será cancelado.

Asegúrate de incluir el número de orden-pedido en el correo que envíes. El número de orden-pedido es el número que obtuviste al realizar tu compra.

ENVÍO
Una vez que confirmemos tu pago, procesaremos tu pedido el cual llegará a la dirección que previamente hubieras señalado misma que no podrá ser modificada. Llegando en un periodo estimado de 3 a 5 días hábiles, quedando sujeto a la disponibilidad del producto, y el tiempo de procesamiento del almacén.

Deberás mostrar una identificación oficial al recibir tu pedido.

Envío gratis: Si tu compra es igual o mayor a $500 pesos, tu envío será gratis.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

  • En caso de recibir producto abierto, dañado o incompleto, por favor no lo recibas y avisa inmediatamente a cualquiera de nuestros datos de contacto, ya que de lo contrario TUFERRE no se hará responsable de dicho producto, se sugiere que tomes una fotografía al producto que presente dichas anomalías.

NOTA: Si tu código postal está dentro de las zonas a las que nuestras paqueterías no viajan diariamente, nuestra página te avisará el tiempo estimado en el que podrá ser entregado tu pedido.

FACTURACIÓN
Deberás solicitarla al momento de realizar tu compra, llenando correctamente los campos solicitados.

PRECIOS
Los precios exhibidos en nuestra tienda incluyen impuestos y pueden variar sin previo aviso.