TÉRMINOS Y CONDICIONES

 Bienvenido a este sitio web www.tuferre.com (en adelante "El Sitio") propiedad de 95/24 México, S. de R.L. de C.V. (en adelante "TUFERRE"), con domicilio en San Isidro no. 110, Colonia Nueva Industrial San Antonio, Alcaldía de Azcapotzalco, C.P. 02760, en la Ciudad de México con Registro Federal de Contribuyentes: NMQ050902HW8.

 Los presentes términos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018.

Aceptación

Antes de utilizar “El Sitio”, lea detenidamente estos Términos y Condiciones (en adelante "Términos y Condiciones") ya que, al ingresar, usted adquiere la condición de usuario (en adelante "El Usuario") y por lo tanto declara expresamente la aceptación de los “Términos y Condiciones” aquí contenidos. En caso de que no esté de acuerdo con los “Términos y Condiciones” deberá abstenerse de usar y acceder a este sitio.

“El Sitio” es seguro, ha sido verificado y cuenta con certificado de seguridad SSL “Security Socket Layer” por parte de GoDaddy.com, sobre el dominio de tuferre.com. Dicho seguro incrementa la confianza de “El Usuario” sobre la seguridad de su información. Puedes ver la verificación dando click en el candado que aparece en la barra del navegador. 

Características y especificaciones de los productos

“El Sitio” ofrece productos ferreteros y otros, entre los que puedes encontrar de manera enunciativa más no limitativa: herramientas de mano, jardín; material eléctrico, iluminación; plomería, grifería; cerrajería; automotriz; así como productos para la limpieza y el hogar. Previo a procesar la compra podrás conocer las características de los productos que deseas adquirir, dicha información es proporcionada para fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso o de instalación para un adecuado funcionamiento.

Cuenta y Datos personales

Las compras que ofrece “El Sitio” solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, no podrán realizar las compras las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad, para este último caso, deberá ingresarse bajo supervisión, consentimiento y responsabilidad de los padres o tutores. Existe la posibilidad de que “El Usuario” tenga que crear una cuenta, para lo cual, se compromete a proporcionar un correo electrónico, información personal, clara, verídica y mantenerla actualizada; durante el registro se deberá generar una contraseña de acceso, te pedimos resguardar la contraseña y datos de tu cuenta de manera confidencial, ya que eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo dicha cuenta y contraseña. Cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta debe ser notificado a comprasonline@tuferre.com ya que de ninguna manera TUFERRE será responsable directa o indirectamente del uso incorrecto que resulte de las mismas.

 TUFERRE podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido de “El Sitio”, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa más no limitativa: 1.- utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o de tecnología similar para extraer, obtener o recopilar directa o indirectamente cualquier información contenida en el sitio. 2.- el intentar modificar, adaptar, traducir o convertir los formatos o programas de cómputo de “El Sitio”. 3.- recopilar, utilizar la descripción de los productos, o replicar en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar o transmitir los contenidos de “El Sitio”. 4.- interferir con el servicio, a través de envío de virus, sobrecarga, inundación de spam, bombardeo de correos o fallas. 5.- intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se citan sin limitar, falsificación de identidad o formas de pago.

 Te informamos que tus datos están completamente a salvo debido a la confidencialidad de “El Sitio” según lo establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De Los Particulares, puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad.

 Contacto

 Ponemos a tu disposición el número de atención a clientes 5553713571 correo electrónico comprasonline@tuferre.com o bien si lo prefieres puedes enviarnos un mensaje de WhatsApp al 5575034176. Consulta horarios.

 Costos totales e Impuestos

 Los precios están expresados en pesos mexicanos e Incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado). Dichos precios pueden estar sujetos a cambio sin previo aviso, en TUFERRE hacemos un esfuerzo grande por actualizar los precios periódicamente, sin embargo, el precio final será aquel que aparezca al momento de realizar su pedido.

 Los precios no incluyen el costo del envío.

 Independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse, el monto total se indicará antes de levantar tus pedidos, para que estés en posibilidad de aceptarlos.

 Formas de Pago

 Puedes realizar el pago de tu compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito Visa, MasterCard y American Express a través de la plataforma de procesamiento de pagos de Mercado Pago. Una vez efectuado el pago a través de Mercado Pago, podrás recibir un correo de Mercado Pago con: 1) la confirmación de dicho pago en donde se indica tu número de orden/pedido, el monto y número de operación, o bien 2) un correo donde se indica que tu operación se encuentra pendiente o que ha sido cancelada. En este último supuesto se te dará la opción de ingresar un nuevo método de pago. Es importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo.

 También puedes realizar tu compra seleccionando la opción Depósito en banco o Transferencia Bancaria. Para lo cual recibirás en tu correo electrónico la información de la cuenta bancaria a la cual deberás realizar el pago. Una vez realizado tu pago, te pedimos nos envíes copia del depósito bancario al correo comprasonline@tuferre.com indicándonos el número de pedido. Si lo deseas, puedes pagar en ventanilla bancaria y después ponerte en contacto con TUFERRE para indicarnos que has realizado el pago. Si se te permite poner una referencia en el pago, te sugerimos poner el Número de Pedido. IMPORTANTE: Una vez realizado el pedido en TUFERRE, el cliente tiene 2 días hábiles para realizar el pago, de lo contrario, el pedido se cancelará automáticamente.

 Así mismo TUFERRE se deslinda de responsabilidad y podrá cancelar los pedidos en caso de que se incumpla lo dispuesto en los presentes “Términos y Condiciones” así como por no enviar en tiempo y forma el comprobante de pago.

 Sea cual sea el método de pago que elijas, TUFERRE procesará la orden/pedido hasta que haya validado el pago.

 Envío y entrega

 Puedes consultar la información en nuestras Políticas de Venta.

  Cambio o Devolución

 Puedes consultar la información en nuestras Políticas de Devolución.

 Cancelación

 El Usuario solo podrá solicitar una cancelación de su pedido únicamente cuando el estatus del pago se encuentre como Pendiente.

 Facturación

 Puedes consultar la información en nuestras Políticas de Venta en la sección Facturación.

 Garantías

 Consulta nuestras Políticas de Garantía.

 Los Contenidos

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 Responsabilidad

 "TUFERRE" no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo más no limitativo: errores u omisiones en los "Los Contenidos", falta de disponibilidad de “El Sitio”, o la transmisión de virus o programas maliciosos en "Los Contenidos" a pesar de haber adoptado las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

La información relativa a los productos y servicios, incluyendo su disponibilidad, aspecto, precio y especificaciones, están sujetos a cambios sin previo aviso. Tal información no constituirá una declaración, garantía ni ningún otro tipo de compromiso por parte de "TUFERRE" con respecto de ningún producto ni servicio, y "TUFERRE" se libera por la presente de toda responsabilidad de garantías expresas o implícitas, en lo que ha exactitud, idoneidad para cualquier fin o integridad de los mismos se refiera. Es posible que los productos, materiales y servicios en general relacionados en "El Sitio" no estén actualizados, y que la información publicada puede hacer referencia a productos y servicios no disponibles en su país. Consulte con su representante comercial local para obtener información específica.

"TUFERRE" se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en “Los Contenidos” de "El Sitio".

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Modificación de Términos y Condiciones

"TUFERRE" se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación de "El Sitio" así como los Términos y Condiciones de Uso. En todo caso será responsabilidad del "Usuario" acceder periódicamente a estos Términos y Condiciones de Uso publicados en "El Sitio" a fin de conocer en todo momento la última versión.

"TUFERRE" perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como cualquier utilización indebida de "El Sitio" ejerciendo las acciones administrativas, civiles y penales que en derecho correspondan.

Las violaciones al sistema o red de seguridad de “El Sitio” podrán dar lugar a responsabilidades de carácter civil y penal, para lo cual “TUFERRE” podrá denunciar y cooperar con las autoridades correspondientes y para ello podrá brindar la información proporcionada por “El Usuario”.

Para la interpretación y cumplimientos de los presentes Términos y Condiciones, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.